
CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS,
AMBIENTAIS E DE TECNOLOGIAS
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO
STRICTO-SENSU
Teletrabalho
Um GUIA de Melhores Práticas Gerenciais
ALUIZIO MACÁRIO LIMA
Dissertação desenvolvida sob
orientação do Prof. Dr. Maurício Prates de Campos
Filho
e apresentada ao Instituto de Informática da Pontifícia
Universidade Católica de Campinas
como requisito final para obtenção do grau de Mestre em
Informática,
área de concentração: Gerenciamento de Sistemas de
Informação.
CAMPINAS - 2003
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS
GRÃO-CHANCELER
Dom Gilberto Pereira Lopes
MAGNÍFICO REITOR
Prof. Pe. José Benedito de Almeida David
VICE-REITOR
Prof. Pe. Wilson Denadai
PRÓ-REITORA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO
Profa. Dra. Vera Silvia Marão Beraquet
DIRETOR DO CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS, AMBIENTAIS E DE TECNOLOGIAS
Prof. Marco Antonio Carnio
COORDENADOR DO CURSO DE MESTRADO EM INFORMÁTICA
ÁREA: GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Prof. Dr. Orandi Mina Falsarella
Teletrabalho
Um GUIA de Melhores Práticas Gerenciais
ALUIZIO MACÁRIO LIMA
Dissertação defendida e aprovada,
em 23 de Junho de 2003,
pela Comissão Examinadora constituída pelos seguintes professores:
Prof. Dr. Maurício Prates de Campos Filho - Orientador e Presidente
da Comissão Examinadora,
Centro de Ciências Exatas, Ambientais e de Tecnologias da Pontifícia
Universidade Católica de Campinas.
Prof. Dr. Waldomiro Pelágio Diniz de Carvalho Loyolla, Mestrado
em Informática,
Gerenciamento de Sistemas de Informação do Centro de Ciências
Exatas, Ambientais e
de Tecnologias da Pontifícia Universidade Católica de Campinas.
Prof. Dr. Miguel Juan Bacic, Instituto de Economia da Universidade Estadual
de Campinas, Unicamp.
Ficha catalográfica elaborada pela
PUC-Campinas-SBI-Processos Técnicos.
t331.25 Lima, Aluízio Macário, 1952
L732t Teletrabalho : um guia de melhores práticas gerenciais
/ Aluízio
Macário Lima. Campinas : PUC-Campinas, 2003.
171f.
Orientador: Maurício Prates de Campos Filho.
Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade
Católica de
Campinas, Centro de Ciências Exatas, Ambientais e de Tecnologias.
Inclui bibliografia.
1. Telecommuting. 2. Trabalho a domicílio.
3. Deslocamento resi-
dência-trabalho. 4. Sistemas de informação
gerencial. I. Campos Filho,
Maurício Prates de. II. Pontifícia Universidade
Católica de
Campinas. Centro de Ciências Exatas, Ambientais e de Tecnologias.
III. Título.
20.ed.CDD - t331.25
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