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Lic Sergio Rodsevich
www.sergiorodsevich.com.ar

15 de Junio de 2006
Alerta Vial
Esta mañana (14-6) me sorprendió de sobre manera escuchar en informativos el Concepto Alerta Vial, debido a la niebla, que dificulta la visibilidad en los caminos y accesos hacia la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.


Esta situación climatológica implica un ralentización del tráfico, como así también en algunos casos puede hasta lograr el impedimento de llegar en tiempo y forma a los distintos puntos de trabajo.

Desde el antiguo concepto que crisis es igual a oportunidad, este factor climatológico, debería motivar a pensar en el desarrollo de sitios donde el trabajador pueda concurrir a realizar su trabajo de manera alternativa, sin exponer su vida en el proceso del transporte a su lugar de trabajo.- descontando aquellos casos donde pueda teletrabajar desde su hogar.

La gestión de las contingencias es una inmejorable oportunidad para reflexionar en una integración regional, de posibles esquemas de redundancia para poder operar en un mix de puntos de alta centralización – trabajo tradicional- con escenarios basados en teletrabajo.

Desde el punto de vista tecnológico no podemos hablar mas de restricciones técnicas, tenemos que hablar de una decisión de operar escenarios centrados en el concepto de transformación, no solo de cambio.

Centro de Contactos;

Un escenario de inmediata aplicación es la posibilidad concreta de transferir tráfico de llamadas a domicilios de los agentes que desempañan sus actividades en los centros de llamadas y que por diversos motivos no pueden trasladarse a su puesto de trabajo, o asimismo poder incluir a trabajadores con discapacidades a la fuerza de trabajo convencional.

La etapa mas contundente de este proceso, es la de poder operar en un cambio de concepto en la manera tradicional – centralizada- a la modalidad descentralizada.

El punto focal es el marco volitivo. No solo desde la calidad de vida del trabajador, sino con la ventaja de reducir aspectos de riesgo.

Lic Sergio Rodsevich
www.sergiorodsevich.com.ar

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