Recursos Humanos

Héctor Iglesias
hiasoc@yahoo.com.ar

Equipos virtuales, el nuevo desafío para las organizaciones

El propósito de este artículo es, en primera instancia, abordar la necesidad actual de las Organizaciones por este fenómeno, descendiente directo de la globalización; Establecer una metodología para su formación evitando los riesgos que implican y aprovechar sus numerosas ventajas, despojado en su contenido del aspecto estrictamente tecnológico.

01-02-2011

¿QUE ES UN EQUIPO VIRTUAL?

Se definen como grupos de trabajo a distancia que realizan sus tareas en espacios físicos diferentes, intercomunicados por diferentes medios. También suele denominarse TELETRABAJO

EL PORQUE DE SU NECESIDAD

Es por todos conocido que, a raíz de la globalización las Empresas, independientemente de su envergadura, se han regionalizado e internacionalizado en alguna medida, conjuntamente con los avances tecnológicos y la necesidad de velocidad en las respuestas, generaron nuevos desafíos con referencia a sus objetivos, influenciados sobremanera por la dispersión geográfica.

Poder satisfacer los requerimientos y potenciar su capital humano en cada locación, impone nuevas reglas y desestimar los tradicionales grupos de trabajo "on site“ pues, generarían costos y tiempos de respuesta insostenibles, llevándonos solo al fracaso del un proyecto.

REALIDAD ACTUAL

Desde fines del siglo XX hemos visto su nacimiento y evolución.

La revista Fast Company, estableció que en EEUU los teletrabajadores eran 10,9 millones en el año 2000 y en 2005 llegaron a ser 19,5 millones.

Por otra parte, Work Design Collaborative LLC, reveló que para 2012, el 40% de la fuerza laboral será virtual.

CLASIFICACION

Según el Dr. John C. Ickis en la actualidad los equipos virtuales se pueden clasificar en:

„Ï  Servicios Masivos: Adquirieron notoriedad en los últimos años y se basan en  transacciones operacionales que son fáciles de replicar.

„Ï  Por Proyecto:  Poseen un alto índice de compromiso y son difícilmente replicables.  También se constituyen para la resolución de problemas con alta complejidad.

VENTAJAS

„Ï Reducción de Costos:  Importante merma en la construcción de oficinas y desplazamiento de personal.  Como ejemplo,  la revista Business Week señaló que el 50% del personal de Sun Microsystem es virtual con un ahorro de costos inmobiliarios de 300 millones de dólares al año. También ataña al trabajador, menores gastos de traslado, vestimenta, consumiciones, etc.

„Ï  Libertad Horaria:  Cada integrante del equipo puede elegir el horario y lugar para realizar la tarea.

„Ï  Amplitud Horaria: Con un correcto esquema organizacional,  las oficinas de la Empresa pueden estar abiertas la 24 horas para satisfacer requerimientos.

„Ï  Aumento de Productividad: Debido a un ahorro de tiempo en preparativos y traslados en un entorno a la medida del trabajador.

RIESGOS

„Ï  Elección errónea del proyecto

„Ï  Deficiente comunicación dentro y fuera del grupo

„Ï  Inapropiado esquema o división del trabajo

„Ï  Gran volumen de interrupciones

„Ï  Diferencias culturales

„Ï  Incorrecta elección de los integrantes del grupo

„Ï  Solapamiento de funciones

TIPS PARA POTENCIAR EL EXITO

Si bien las necesidades son similares a un equipo presencial posee algunas diferencias, a saber:
 
„Ï Elegir proyectos desafiantes para mantener la motivación

„Ï Incluir personas con fuertes contacto en determinadas áreas dentro y fuera de equipo y de la Empresa, para mantener canales fluidos de comunicación e información

„Ï  Establecer algún contacto personal, la química es fundamental

„Ï  Modularizar las tareas para que cada subgrupo realice su trabajo independientemente de otro para no entorpecerse y al final ensamblar los módulos

„Ï  Diseñar un sitio para compartir ideas

„Ï  Todo los integrantes deben involucrarse en la creación del equipo

Un tema aparte son las características que deben, a priori, reunir cada integrante de un equipo virtual.

„Ï Dominar y saber aprovechar la tecnología a utilizar

„Ï Alta autoestima, respeto y afiliación hacia los otros miembros

„Ï Se enfoca en obtener resultados visibles, tangibles y medibles

„Ï Excelente comunicación oral y escrita

„Ï Líder nato que predica con el ejemplo

„Ï Auto dependencia y colaboración con otros miembros del equipo

Hector Iglesias y Asociados

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